Widerruf

Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsrecht:

Verbraucher haben nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht, über welches wir wie folgt informieren:

Widerruf, was muss ich wissen?

Grundsätzlich gelten zunächst einmal unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB Shop, die du hier im Detail nachlesen kannst.


Die wichtigsten FAQ vorab:


  • Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nach § 312g Absatz 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. In unserem Shop sind davon beispielsweise alle Möbelteile, Heckauszüge, etc. betroffen.
  • Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt.



Widerrufsrecht


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Ausnahmen: Geschenkgutscheine (siehe unten stehend).


Gut zu wissen:


Kann man einfach durch kommentarloses Zurückschicken der gekauften Ware innerhalb der Widerrufsfrist das Widerrufsrecht ausüben? Nein. Das Rückgaberecht im Fernabsatzhandel ist mit dem neuen Widerrufsrecht abgeschafft worden. Der Käufer muss vor der Rücksendung der Ware eine wirksame Widerrufserklärung abgeben, aus der der Widerruf hervorgeht. Jedenfalls hat man allein durch die kommentarlose Rücksendung der Ware nach Ablauf der Widerrufsfrist keinen Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises. Schickt der Käufer die Ware kommentarlos an den Händler zurück, also ohne vorherige Erklärung des Widerrufs, so liegt darin kein wirksamer Widerruf des Vertrags. Der Händler darf vor einer etwaigen erneuten Versendung an den Verbraucher von diesem einen Vorschuss für die Versandkosten verlangen kann. Diese hat nun der Verbraucher zu tragen.



Folgen des Widerrufs


Wenn Ihr den Vertrag fristgemäß widerruft,

  • haben wir alle Zahlungen, ausgenommen der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel (beispielsweise PayPal), das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder im Falle der vorab vereinbarten Rücksendung an einen unserer Vorlieferanten bis ihr den Nachweis erbracht habt, dass ihr die Waren zurückgesandt habt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Ihr habt die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem ihr uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn ihr die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
  • Ihr tragt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Ihr müsst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (z.B. Farben, Längenmaße, Fahrzeugtypen, etc.) oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:


Muster-Widerrufsformular


Wenn ihr den Vertrag widerrufen wollt, dann füllt diese Formularvorlage aus und sendet sie an uns. Ihr könnt aber auch andere Widerrufsformulare nutzen.


— An myCampervan Online Shop, Retouren/Widerruf, Wulferdingheide 35, 48157 Münster, Mail: shop@mycampervan.de:

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) bzw. die          Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

--- Bestellnummer

--- Rechnungsnummer

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen


(4) Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt.


Sehr wichtige rechtliche Hinweise


Bitte beachtet, dass wir kein Rücksendeetikett oder einen Rücksendeschein zur Bearbeitung der Rücksendung zur Verfügung stellen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir bei Artikeln ohne Qualitätsmängel nicht für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir haben unsere Widerrufsbelehrung sorgfältig gestaltet. Wir weisen euch auf die Folgen des Widerrufs hin und stellen klar, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen. Sonderregelungen gelten zudem für Sperrgut, wie z.B. Heckauszüge, Möbelmodule, Schränke, Küchen, etc, welches nicht auf dem normalen Postweg verschickt werden kann. Kann die Rücksendung nur mit einer Spedition erfolgen, muss der Verkäufer vor Vertragsschluss zusätzlich auf die Höhe der Rücksendekosten hinweisen. Bei Möbelmodulen kostet der Rückversand per Spedition ca. 220 €, eine genauere Bestimmung ist im Vorfeld nicht möglich ist.


Besonderheit Geschenkgutscheine

Gutscheine können nicht umgetauscht, zurück gegeben/storniert oder ausgezahlt werden. Für einen unbefristet ausgestellten Gutschein gilt die Verjährungsfrist von drei Jahren. Die Frist beginnt immer am Ende des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde. (Quelle NDR)

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